Une inspection avant expédition permet d'obtenir des informations concrètes sur une commande alors qu'elle se trouve encore chez le fournisseur. Elle ne supprime pas tous les risques, mais peut permettre d'identifier certains écarts avant le départ de la marchandise.
Pourquoi contrôler avant l'expédition ?
Lorsque la marchandise est déjà arrivée dans le pays de destination, une correction peut devenir longue et coûteuse. Effectuer certains contrôles avant le départ permet de prendre une décision avec davantage d'informations.
L'inspection doit toutefois être adaptée au produit : contrôler un canapé, un appareil électronique ou une machine ne demande pas exactement la même méthode.
Définir les critères de contrôle à l'avance
Un contrôle efficace repose sur une référence claire : commande, cahier des charges, échantillon validé, photos, dimensions ou autres spécifications.
Sans critères définis, il devient difficile de déterminer objectivement si un produit correspond à ce qui a été commandé.
Documenter les observations
Les résultats d'une inspection peuvent être documentés au moyen de photos, de relevés et d'observations permettant au client de mieux comprendre l'état de la commande.
Lorsque des anomalies sont identifiées, ces informations permettent d'échanger avec le fournisseur avant de décider de la suite.
Inspection produit et audit fournisseur : deux objectifs différents
Une inspection avant expédition se concentre principalement sur une commande ou des produits. Un audit fournisseur cherche plutôt à obtenir des informations sur l'entreprise, son organisation ou ses capacités selon le périmètre défini.
Selon le projet, les deux approches peuvent être complémentaires mais ne répondent pas au même besoin.
Ressources et services associés
Un guide présente les principes généraux. Le coût, les contraintes et la méthode peuvent varier selon votre produit, votre fournisseur, vos volumes et votre pays de destination.
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